Nachfolgend finden Sie eine Übersicht häufig gestellter Fragen zum Thema FTP (File Transfer Protocol). Klicken Sie auf einen Link, um weitere Informationen zu einem bestimmten Thema zu erhalten. Sollten Sie mit den auf dieser Seite enthaltenen Informationen Ihr Problem nicht lösen können, steht Ihnen unser Support gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Was ist FTP?
Wozu benötige ich FTP?
Gibt es Alternativen zu FTP?
Welche Vorteile bietet FTP?

Wie kann ich FTP einsetzen?
Welche Angaben sind für den Zugriff notwendig?
Bietet FTP mehr als nur Dateitransfer?
Wie kann ich per FTP die Berechtigungen ändern?
Auf welchem FTP-Server ist meine Domain gehostet?

Fehler: «access denied» beim Kopieren oder Löschen von Dateien / Verzeichnissen
Fehler: «home directory not accessible»
Fehler: «method not allowed» oder «command not supported»
Fehler: «file not found»
Es sind keine Daten zu sehen
Down- / Uploads brechen ab

FTP ist die Abkürzung für File Transfer Protocol. Es ist ein gängiger Standard zum Transferieren von Daten (Up-/Download) über Netzwerkverbindung jeglicher Art.
Während FTP-Download von jedem moderneren Web-Browser durchgeführt werden können, ist für FTP-Uploads ein spezielles FTP-Programm (FTP-Client) nötig.

Sie benötigen FTP zum Verwalten und aktualisieren der Daten auf Ihrer Homepage. Sie können per FTP Ihrer Homepage neue Dateien hinzufügen oder bestehende, alte Dateien löschen.

Es gibt zwar Alternativen zu FTP, keine von ihnen reicht aber nur annähernd an die Möglichkeiten von FTP heran.

Eine Möglichkeit stellt der Upload über Frontpage dar. Diese steht aber nur Besitzern von Microsoft Frontpage zur Verfügung. Ausserdem sind zusätzlich auch die Frontpage Server-Extensions nötig, damit der Zugriff klappt.

Eine andere Möglichkeit stellt der Upload über das HTTP-Protokoll (HTTP-put) dar. Diese Methode wird oft von den sogenannten Free Hosting-Providern (Fortune City, Crosswinds, etc) statt eines FTP-Zugangs angeboten.
Damit HTTP-put funktioniert, bedarf es eines aktuelles Web-Browser (Netscape 4.x / IE 4.x) und einer serverseitigen Unterstützung dieser Methode. HTTP-put eignet sich nicht für das Verwalten professioneller Websites und wird daher von SwissWeb nicht unterstützt.

FTP bietet im Vergleich zu anderen Verfahren mehrere Vorteile. FTP-Clients können bei entsprechender Konfiguration des Servers «file resuming» anwenden. Diese Funktion kommt dann zum Einsatz, wenn der Up- / Download einer Datei aus irgendwelchen Gründen abbricht. Statt nun die Datei nochmals komplett neu zu übertragen, werden mit dieser Methode nur die noch fehlenden Daten angefordert. Der Up- / Download setzt somit an der Abbruchstelle fort.

FTP ist eine plattformumanhängiger, standardisierte Schnittstelle. Dies beudet das auf jeder Plattform, unter jedem Betriebssystem, FTP-Zugriffe realisiert werden können. Viele Betriebssystem bringen von Haus aus schon einen FTP-Cliet mit, wenngleich diese nicht immer sehr benutzerfreundlich ausfallen (vgl. ftp.exe in Windows-Systemen).

Durch den Standard FTP ist kompatibilität gewährleistet. Dadurch spielt es keine Rolle, mit welchen Betriebssystem Sie zu Hause oder im Büro arbeiten oder was für einen Betriebssystem auf unserer Servern läuft. Für den Zugriff wird lediglich ein FTP-Client benötigt. Dadurch bietet FTP nicht nur bessere Resultate sondern auch mehr Sicherheit als proprietäre Lösungen wie Frontpage.

Um FTP einsetzen zu können, benötigen Sie ein FTP-Programm. Dieses erlaubt die Interaktion zwischen dem Client (Ihrem Computer) und dem Internet-Server.
Erst durch die Verwendung eines solchen Programmes können Sie die Daten auf Ihrer Website verwalten.

FTP-Programme finden Sie im Internet «en masse». Auf unserer Downloadseite bieten wir die populärsten FTP-Programme zum Download an.
Wir empfehlen Ihnen, vorrangig eines der dort aufgeführten Programme zu verwenden. Aus Erfahrung wissen wir, dass diese kaum Probleme bereiten im Vergleich zu irgendwelchen wenig bekannten Programmen.

Für den FTP-Zugriff benötigen Sie vier Angaben: Den FTP-Server (auf diesem wird Ihre Website gehostet), das Domainverzeichnis (entspricht Ihrer Homepageadresse) sowie den Benutzernamen und das Kennwort.
All diese Angaben entnehmen Sie bitte der Anmeldebestätigung, die wir Ihnen nach Aufschaltung Ihres Account zugestellt haben.

Achtung! SwissWeb Kunden auf den FTP-Servern 5, 6 und 8 (ftp5.swiss-web.com, ftp6.swiss-web.com, ftp8.swiss-web.com ) können das Arbeitsverzeichnis (Remote Directory) weglassen. Diese Angabe wird nicht benötigt.

Bietet mir FTP mehr als nur Dateitransfer?

FTP bietet viel mehr als nur Dateitransfer...

Beim Zugriff auf unixbasierte FTP-Server ist es mit geeigneten FTP-Programmen möglich, die Zugriffsrechte für Dateien oder Verzeichnisse zu ändern. Dies ist besonders dann hilfreich, wenn Sie mit CGI- / Perl-Scripts arbeiten, die spezielle Zugriffsrechte (z.B. Schreibrechte) erfordern.

Einige FTP-Programme bieten auch zusätzliche Funktionen wie integrierte HTML- / Texteditoren zum bearbeiten von Dateien auf dem Server an.

Ebenfalls nützlich sind die oft eingebauten Download-Manager, durch die sich ein FTP-Programm auch zum Downloaden gut eignet. Hier kommt oft auch die Funktion «file resuming» zum Einsatz.

Einige FTP-Programme bietet darüber hinaus auch eine Scripting-Schnittstelle an, über die sich oft wiederholte Kopieraktionen automatisieren lassen.

Beinahe jedes FTP-Programm bietet die Möglichkeit die Zugriffsberechtigungen von Dateien und Verzeichnissen (lesen, schreiben, ausführen) zu ändern. Dies ist vor allem in Zusammenhang mit CGI-/Perl-Scripts notwendig, wo oft spezielle Zugriffsrechte (meist Ausführrechte) nötig sind.

Die entsprechende Funktion hierfür wird in den meisten FTP-Programm anders bezeichnet. Um die Zugriffsrechte anzupassen, fangen Sie am einfachsten erst mal damit an, dass Sie eine oder mehrere Dateien auswählen. Suchen Sie anschliessend im Kontextmenü (rechte Maustause) oder der Menüleiste (sofern vorhanden) nach dem Befehl CHMOD (kann auch als Properties, File Properties, Permissions oder ähnlich bezeichnet werden). Über diesen Befehl gelangen Sie i.d.R. zu einer Eingabemaske, wo Sie die Zugriffsrechte nach "Owner", "Group" und "Everyone" gesondert vergeben können.

Um herauszufinden auf welcher Plattform Ihre Domain betrieben wird, können Sie unseren FTP-Resolver verwenden.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie Dateien oder Verzeichnisse löschen wollen, auf denen Sie keine Zugriffsberechtigungen haben. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn mehrere FTP-Benutzer zur Verwaltung Ihres Accounts aufgeschaltet wurden.

Eine weitere Ursache liegt darin, wenn Sie sich auf dem FTP-Server in einem falschen Verzeichnis eingeloggt haben.

Derselbe Fehler tritt auf, wenn Sie in einem der obigen Fälle versuchen, Dateien oder Verzeichnisse zu erstellen.

Sie haben sich vermutlich auf dem falschen FTP-Server eingeloggt. Prüfen Sie die Einstellungen Ihres FTP-Programmes.

Dieser Fehler tritt meist dann auf, wenn Sie versuchen per FTP die Zugriffsrechte von Dateien oder Verzeichnissen zu ändern. Dieser Fehler weist darauf hin, dass Ihre Domain auf einem Windows NT/2000-Server liegt, wo die entsprechende Funktion nicht unterstützt wird.

Die Meldung kann aber auch bedeuten, dass Ihr FTP-Programm im Zuge einer Kopieraktion versucht hat eine Funktion des FTP-Servers zu verwenden, die nicht verfügbar oder unterstützt wird.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie Dateien oder Verzeichnisse löschen wollen, auf denen Sie keine Zugriffsberechtigungen haben. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn mehrere FTP-Benutzer zur Verwaltung Ihres Accounts aufgeschaltet wurden.

Eine weitere Ursache liegt darin, wenn Sie sich auf dem FTP-Server in einem falschen Verzeichnis eingeloggt haben.

Derselbe Fehler tritt auf, wenn Sie in einem der obigen Fälle versuchen, Dateien oder Verzeichnisse zu erstellen.

Wenn Sie Dateien oder Verzeichnisse löschen, kommt es hin und wieder vor, dass gewisse FTP-Programme den Verzeichnisinhalt nicht neu auffrischen. Dadurch sind sogenannte "Ghosts" zu sehen, dass heisst Dateien und Verzeichnisse, die schon längst gelöscht wurden. Beim erneuten Versuch diese zu löschen, kommt es schliesslich zu dem genannten Fehler.

Um dies zu vermeiden bieten viele FTP-Programme eine Refresh-Funktion, mit der man den Verzeichnisinhalt erneut vom FTP-Server anfordern kann. Dadurch verschwinden die "Ghosts" wieder. Falls eine solche Funkton nicht vorhanden ist, hilft ein erneutes einloggen auf dem FTP-Server weiter.

Sie haben in den Einstellungen Ihres FTP-Programmes vermutlich vergessen, das Arbeitsverzeichnis (Remote Working Directory) anzugeben. Wenn Sie dieses nicht angeben, landen Sie im Hauptverzeichnis des FTP-Servers, wo Sie keinerlei Zugriffsrechte haben.

Derselbe Fehler tritt auch auf, wenn Sie im FTP-Programm als Arbeitsverzeichnis einen falschen Pfad angeben.

Dieses Problem tritt von Zeit zu Zeit auf. Es liegt weniger am FTP-Server sondern vielmehr an einer starken Auslastung der Knotenpunkte im Internet. Je nach Tageszeit finden sehr viele Zugriffe gleichzeitig statt, so dass es bei der Datenübertragung schon mal zu Waretezeiten kommen kann. Diese dauern zwar oft nur wenige Milisekunden, reichen oft aber schon aus, damit die Übertragung abbricht.

In einem solchen Fall gibt's zwei Möglichkeiten dem zu begegnen: